Pour un Patch "Prénom Personnalisé", "logo de votre entreprise" ou autre.

Il suffit simplement de m'envoyer un mail à concept372.leman@gmail.com en précisant:

- la taille de la lampe que vous souhaitez ou que vous possédez.

- la taille et forme du Patch à réaliser.

- envoyer votre design en .jpg voir .png si possible.

Ensuite, je vous informerai de la faisabilité et du coût (généralement 15 euros de frais de personnalisation à ajouter au tarif d'un Patch de même taille. Une fois validé vous recevrez par mail un aperçu 2D afin de valider le design et ou l'orthographe et un visuel 3D de votre future création.

Le système de fixation est unique et propre à la marque MoriMa. Vous pourrez donc les fixer sur toute le gamme.

Toutefois, les vignettes les plus grandes ne sont pas compatibles avec les lampes en taille S. Vous pourrez fixer le Patch sur la lampe mais elle sera "bancale"...

Bien regarder les différents exemples sur le site et lire les descriptions. Sinon, n'hésitez pas à m'envoyer un mail à concept372.leman@gmail.com

Lampes Morima:

L'expédition se fera dans un carton recyclé et réalisé sur mesure dans les Vosges.

L'expédition en France métropolitaine se fera par Colissimo.

Le traitement de votre commande se fera le lendemain de sa réception si jour ouvré et sera expédié ce même jour ou jour suivant selon le jour ouvré et si le produit est en stock. Sinon, il faut compter 3 à 6 jours en plus du temps normal pour la réalisation. Voir plus si design personnalisé (délais de réponses aux messages lors de la création graphique, commandes en cours etc).

StimPulse:

L'expédition est faite suite à la fabrication de votre commande. En fonction des jours ouvrés, il faut compter 2 jours pour la fabrication et mise en colis. Quand à l'acheminement, il sera effectué par Colissimo 48h retiré le lendemain de l'édition de l'étiquette d'expédition.

En tant qu’artisan fabricant, je mets tout mon savoir-faire et ma passion dans chaque création StimPulse®, MoriMa® ou Moritz Better®, privilégiant des matériaux de qualité et l’artisanat français. Je prends soin de détailler chaque produit avec des photos et des descriptions précises pour vous permettre de faire un choix éclairé.

Si toutefois un retour devait être envisagé, voici les conditions :

Délai de retour
Vous avez 14 jours calendaires à compter de la réception pour me signaler votre souhait de retourner un produit.

État du produit
Les articles retournés doivent être intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Tout produit endommagé ou présentant des traces d’utilisation ne pourra être accepté.

Exclusions importantes

• Les créations personnalisées, validées ensemble en amont au niveau informatique, ne sont ni remboursables ni échangeables. Chaque pièce unique demande un investissement considérable de travail et de temps.
• Je privilégie un dialogue clair et suis disponible avant toute commande pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre choix. Cela limite les retours dus à une incompréhension des photos ou des descriptions.

Procédure de retour

Contactez-moi via le formulaire de contact ou par e-mail à concept372.leman@gmail.com pour expliquer la situation.

Si un retour est accepté, je vous communiquerai l’adresse et les modalités.

Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de ma part.

Remboursement
Une fois le produit reçu et inspecté, je vous informerai de la décision. Si le retour est validé, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.

Je suis attaché à la satisfaction de mes clients et à la valorisation d’un artisanat éthique et responsable. N’hésitez pas à me contacter avant toute commande pour que nous trouvions ensemble la création qui correspond parfaitement à vos attentes !